山觀營業所三項措施力保平穩度夏
發布時間：2012/7/20 瀏覽人數：2448
近日，我市氣溫逐漸升高，一年一度的供水高峰已經來臨，山觀營業所根據公司高峰供水工作的相關要求，積極動員部署，狠抓落實到位，結合實際情況，推出了3項有力措施，確保安全平穩度夏。
由于供水轄區內延陵東路、創新大道、科技大道3條道路正在實施拓展工程，道路改造貫穿區域內主要的供水管網，施工稍有不慎，就可能對管網造成破壞，會直接影響居民夏季的正常用水。為此，山觀營業所充分考慮了道路改造對管網運行帶來的不利影響，結合夏季高峰供水工作，采取3項有效舉措，即組織專門人員，對道路改造涉及到的管網進行實時跟蹤，告知施工方管網的分布，如發現挖壞管線或違規拆裝水表等情況，迅速作出反應，保證安全供水；對改造帶來的不可避免的停水，則預先公告，使客戶有充分的準備時間，最大程度減少對居民用水的影響。其次，進一步加強管網巡查工作，搶修人員不定期檢查、維護管網設施，抄收人員每天仔細核對用水量較多的水表，發現問題，及時告知，幫助解決，緊緊圍繞供水高峰這個關鍵時期，確保實現產銷差率5%以內的目標。再次，提升服務品質，豐富服務內涵，加大培訓力度，完善供水服務舉措，優化業務辦理流程，深入實行服務承諾制、首問責任制、限時結辦制，進一步提升客戶滿意度。
（王國興）
