時光已染,傳承不斷
發布時間:2016/2/5 瀏覽人數:3028
新人成長記
公司營業大廳的趙晨璐、胡曉波是剛進公司的90后新員工,這次抗災保供臨時增援到客服熱線。經過簡單培訓后快速上崗,在“狂轟亂炸”的來電中經受了歷練。從接聽第一個電話的緊張到現在沉著應對,實踐促使她們快速成長。她們萬萬沒想到,一個服務熱線員的要求竟然這么高,良好的心態,極大的忍耐力,豐富的業務素養,有了這些才能做到柔聲細語,親切溫暖,應答自如。
奮斗吧,青春
郁勇斌、郝進連是新橋客服中心的搶修員、抄表施工員,身兼數職的他們都是80后。此次寒災,他倆主動請纓攬下夜晚搶修的任務。
自冰凍發生后,他倆就一直奮斗在第一線。尤其是最寒冷的那天,從隔夜一直忙碌到早上6點,剛瞇了半小時,又接到用戶急修電話……立刻趕往現場查看,不懼寒冷的雨水噴灑在身上,嫻熟地更換閥門,迅速地為用戶解決了問題。雖然全身濕透,冷得直打哆嗦,卻是這個冬日里最溫暖的人!
不忘初心,還是澄水人
周棟蓮是長涇營業所的已退休職工。寒潮發生后,不少用戶直接到他家中請求幫忙。他深知災情嚴重,搶修人員急缺,所以主動回歸營業所申請參與搶修。拿好材料和工具,上門維修,巡檢管轄區……近三天三夜沒合眼,熬得雙目通紅。他的熱心和忠誠帶動了公司其他退休人員,大家紛紛支援,回到火熱的大集體一起抗災。