促進有效溝通 提升基層管理效能
發布時間:2016/10/28 瀏覽人數:3708
10月15日,人力資源部組織開展班組長溝通技巧與情景訓練培訓班,70余人參加了培訓活動。
課上,江蘇大學于曉琪教授全面、系統地闡述了企業管理人員應掌握的基本溝通技巧、溝通原則以及如何解決溝通障礙的方法,內容豐富多彩,語言形象生動,學員們較快地掌握了相關技能。在情景訓練中,于教授模擬具體溝通場景,與學員們進行深入的交流互動,大家深受啟發,認識到處理問題時語言表述技巧的重要性,增強了對具體問題的應對能力。
培訓結束后,學員們表示獲益匪淺,通過學習,深刻了解到溝通的關鍵性作用,今后將在工作中活學活用,嘗試用新的管理方法指導班組工作,力求在班組管理方面實現新突破,更好地適應公司發展的需要。