近日，公司收到江蘇省名牌戰略推進委員會《關于公布2017年江蘇名牌的決定》（蘇名推委發〔2017〕5號）文，江南水務榜上有名，被正式授予“江蘇服務業名牌”稱號。
“江蘇服務業名牌企業”是由江蘇省名牌戰略推進委員會頒發，分為江蘇名牌產品、江蘇服務業名牌企業、江蘇區域名牌等獎項。“江蘇名牌”也是我國名牌戰略的重要組成部分，一直以來，其申報、評價工作以條件嚴、標準高、影響力大而著稱，具有較強的信譽度。近年來，隨著城市居民及工商業用水需求的不斷豐富，供水行業出現了由生產型向服務型轉型的趨勢性變化。公司在向服務轉型的背景下，以用戶需求為導向，以質量為核心，以擦亮品牌為重點，運用過程管理方法，設計優化簡潔高效的服務流程，剔除一切與滿足用戶需求無關的環節，聚焦價值鏈的建設，從而實現公司戰略目標。2014年，在中國水網頒布的中國《100個城市供水服務滿意度指數報告》中，江陰位居總體滿意度第一位。2015年公司成為江蘇省首家供水服務標準化單位，國家級供水服務標準化單位正在創建過程中。公司服務質量、水平穩步提升，獲得市民好評。
在名牌企業創建過程中，公司成立領導小組，按照“統一領導，分級管理，點面結合”的原則分工負責，通過組織全員學習，實踐卓越績效理念，在公司上下形成質量管理是企業管理核心的指導思想，深入推行全面質量管理，充分發揮廣大職工的積極性和創造性，把創名牌、保質量融入在企業每個職工的思想意識和每一道工序之中，形成不斷改進和提高質量的內部運行機制。為塑造企業品牌形象，促進企業無形資產的積累，公司深入研究市場，分析客戶需求，以客戶為導向，在服務網絡的建立、服務方式的創新、服務宣傳效應、售后服務體系、社會公益活動等各個方面，全面提高企業的信譽度、美譽度。
此次獲選2017年度“江蘇服務業名牌”是對公司供水質量及服務的充分肯定，“名牌戰略”也將繼續促進公司在供水質量及服務方面的精益求精，同時不斷優化產業結構，推動企業改革，引導企業走質量效益型道路，提高企業運行的質量和效益。未來，公司將以“江蘇服務業名牌”為契機，以供水業務為依托，以精細化、智能化管理為保障，以服務客戶為導向，貫徹“用戶至上”的理念，繼續用先進的質量管理經驗練好內功，一如既往提供卓越品質的產品和無與倫比的服務，為客戶創造更大價值，用過硬的品牌價值爭做行業領頭雁。
