深交流 共謀劃 促雙贏——公司召開2018年度用戶座談會
發布時間：2019/1/31 瀏覽人數：3849
為加強與社會各界的交流溝通，進一步提高供水服務質量，提升社會滿意度，近日，公司16個鎮（街）客服中心相繼召開2018年度用戶座談會，誠邀各轄區政府機關、村委、企業、社區、學校、物業、居民等300多位代表參加會議。
會議介紹了2018年公司在供水保障、工程建設、水質監控、服務標準等方面的重要舉措以及2019年工作計劃。從源頭到龍頭的全覆蓋水質監控機制，“同城同網同質同價同服務”的城鄉一體化供水服務體系，標準化、網格化、精細化的管理模式，互聯網+水務的創新服務形式，贏得了與會代表的一致好評。他們表示，“好用水、用好水”是廣大用戶最直觀的服務體驗。近年來，江南水務不斷新建改建供水管網、大力推進農網及戶表改造工程，徹底改善了農村管網設施陳舊、水質水壓不穩定等問題，實現抄表到戶，優質的供水服務延伸到了家門口，供水保障有了實實在在的提升。
會議就如何繼續推進農網及戶表改造工程、加強企業用水管理、提升用水服務體驗進行了討論。與會代表紛紛坦誠建言、獻計獻策，提出了許多寶貴意見和建議，如加速遠傳水表改造，讓更多的用戶享受到信息化管理帶來的便捷；為村委、企業提供專業的查漏、分區計量等服務，減少內部漏損等等。
公司將認真梳理與會代表的意見和建議，深入研究，積極作為，堅決把好水質關，不斷創新服務舉措，讓廣大用戶放心用水、同享便捷。
